La série d’entretiens avec des collaborateurs du dataglobal Group
Depuis combien de temps travaillez-vous au sein du dataglobal Group ?
Depuis le 01.01.2024
Quelles sont tes tâches quotidiennes et quelles sont les priorités de ta formation ?
Je passe par plusieurs départements dans ma formation, mais je me concentre sur Inside Sales. Cela comprend les activités suivantes :
- Traitement des commandes
- Préparation de l’offre
- Contrôle des factures
- Traitement des e-mails
- Travailler avec SalesForce (CRM) et Site (ERP)
- Contrats de modification
- Traiter les résiliations et les enregistrer dans les systèmes
- Réception téléphonique
Comme je n’ai travaillé que dans le service des ventes, je ne peux pas encore me prononcer sur les autres services.
Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans le service des ventes du groupe dg ?
J’aime beaucoup le contact avec les clients et le traitement des commandes.
Je n’aurais jamais pensé dire cela un jour, mais : le lien avec les mathématiques m’attire particulièrement ! J’aime appliquer ce que j’ai appris à l’école et calculer des montants. C’est ce que je fais, par exemple, lorsque je crée des feuilles de soins, la différence entre la maintenance et l’abonnement et lorsque je saisis une commande dans notre système « SITE » (ERP).
Qu’est-ce qui est particulièrement important pour vous dans la formation ? Le groupe dg peut-il répondre à ces exigences jusqu’à présent ?
Un apprenti doit être bien accueilli et avoir des responsabilités. En peu de temps, j’ai eu l’occasion de participer à de nombreuses tâches et d’assumer des responsabilités. Grâce à mes collègues et à ma formatrice, j’ai pris plaisir à travailler tous les jours. 😊
Ce qui me plaît également chez dataglobal Group, c’est que j’ai été directement et chaleureusement accueilli dans la « famille » et que j’ai même été invité à la fête de Noël annuelle avant le début de ma formation.
De plus, je trouve que le team building et la communication sont très importants, et le dg Group y répond parfaitement. J’aime beaucoup le fait qu’il y ait des réunions hebdomadaires pour clarifier les situations pour tout le monde dans le département et pour discuter de tout.
Environ une fois par mois, il y a aussi une réunion avec tous les employés et la direction pour discuter d’un bilan mensuel. Il y a aussi toujours quelque chose de délicieux à manger – et de toute façon, la nourriture est un bon moyen de me convaincre !😄
« Un apprenti doit être bien accueilli et doit aussi pouvoir prendre des responsabilités ».
Où voyez-vous nos objectifs en matière de vente ? Quels sont les défis auxquels nous sommes confrontés ?
Actuellement, l’un des grands objectifs est de faire passer autant de clients que possible aux contrats d’abonnement, ce qui, bien sûr, pose de temps en temps des défis. C’est là que nous devons bien argumenter et expliquer les avantages.
Un autre grand objectif est d’analyser les données au fil des mois afin de déterminer l’utilité d’une campagne, par exemple, et d’y répondre par des changements si nécessaire.
Comment se passe la collaboration avec les collègues et les relations générales au sein de l’équipe et du groupe en général ?
La collaboration est très bonne et chacun veille à ce que personne ne soit mis sous pression. Si quelqu’un a trop de tâches, l’autre en assume volontiers une partie.
Comment décririez-vous la culture d’entreprise du groupe dg avec vos propres mots ?
Le groupe dg a des collaborateurs très sympathiques et est une entreprise ouverte et moderne.
Recommanderiez-vous dataglobal Group comme employeur ? Pourquoi ?
Je recommanderais sans hésiter dataglobal Group comme lieu de formation ou de travail. La raison en est les points que j’ai déjà mentionnés :
- Super collaborateur/formateur
- Culture moderne et ouverte
- Favorise l’apprentissage (vous apprenez beaucoup de nouvelles choses !)
- Offres de travail à domicile
- Beaucoup de communication
- Délicieux repas une fois par mois
- Événements d’équipe / team building (par exemple, notre fête d’été)
- Horaires de travail flexibles
- Un bel aménagement de bureau avec des plantes
Merci beaucoup pour cette interview, Pia !
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