Support
Unser Engagement für Ihren digitalen Erfolg
In der heutigen Arbeitswelt sind digitale Lösungen der Schlüssel für Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Wir verstehen, wie wichtig zuverlässige Unterstützung ist, um das volle Potenzial Ihrer digitalen Arbeitsumgebung auszuschöpfen. Als Ihr Partner im Bereich Digital Workplace stehen wir Ihnen bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere Lösungen zur Seite – von dataglobal über windream und eXpurgate bis hin zu vysoft.
Unsere Mission ist es, Ihnen nicht nur innovative Produkte zu bieten, sondern auch umfassenden und persönlichen Support, damit Sie sich jederzeit auf eine reibungslose Nutzung verlassen können. Durch schnellen, kompetenten Service und fundierte Beratung helfen wir Ihnen, Herausforderungen zu meistern und Ihre Arbeitsprozesse nachhaltig zu optimieren.
Unsere Produkte und Ihr Support-Team
dataglobal hilft Ihnen, Ihre Daten zu organisieren und sicher zu archivieren. Bei technischen Fragen oder Problemen steht Ihnen unser kompetentes Support-Team zur Seite.
Kontakt:
Telefon: +49 40 35550 281
E-Mail: support@dataglobal.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr – außer an Feiertagen in Baden-Württemberg und 24. und 31. Dezember.
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit eXpurgate vor unerwünschten E-Mails und Phishing-Angriffen. Bei Fragen zur Konfiguration oder technischen Problemen sind wir für Sie da.
Kontakt:
Telefon: +49 30 520053 130
E-Mail: support@eleven.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr – außer an bundeseinheitlichen Feiertagen und 24. und 31. Dezember.
windream ist Ihre Lösung für das strukturierte Verwalten und Teilen von Dokumenten. Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Installation, Nutzung und Optimierung.
Kontakt:
Telefon: +49 234 9734 112
E-Mail: support@windream.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 8:30 – 17:30 Uhr – außer an bundeseinheitlichen Feiertagen und 24. und 31. Dezember.
vysoft unterstützt Sie dabei, Ihre Ressourcen optimal zu planen und zu verwalten. Ob Personal, Zeit oder Material – mit vysoft behalten Sie den Überblick und nutzen Ihre Ressourcen effizient. Unser Support-Team hilft Ihnen bei allen Fragen rund um die Konfiguration und Nutzung der Software.
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 89 700 744 070
E-Mail: support@vysoft.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr
Der dataglobal CS Support Assistant
Im Support-Fall bieten wir mit dem Support Assistant eine einfache Möglichkeit, sämtliche für die Lösung notwendigen Informationen zu erfassen und bereit zu stellen. Der Support Assistant berücksichtigt hierbei nicht nur Protokoll- und Konfigurationsdaten der dataglobal-Lösungen, sondern auf Wunsch auch das System- und Anwendungs-Ereignisprotokoll.
eXpurgate Ressourcen
Online Support für windream
Sie wollen lieber unseren unkomplizierten Online-Support nutzen? Kein Problem! Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit Ihrem Ansprechpartner und laden Sie einen der folgenden Clients herunter.
Nachdem die Anwendung gestartet wurde, teilen Sie Ihrem Ansprechpartner bitte die ID-Nummer mit.