Support
Notre engagement pour votre succès numérique
Dans le monde du travail actuel, les solutions numériques sont la clé de l’efficacité et de la compétitivité. Nous comprenons l’importance d’un soutien fiable pour exploiter pleinement le potentiel de votre environnement de travail numérique. En tant que partenaire de votre espace de travail numérique, nous sommes à vos côtés pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant nos solutions – de dataglobal à vysoft en passant par windream et eXpurgate.
Notre mission est de vous proposer non seulement des produits innovants, mais aussi une assistance complète et personnalisée, afin que vous puissiez compter à tout moment sur une utilisation sans faille. Grâce à un service rapide et compétent et à des conseils avisés, nous vous aidons à relever les défis et à optimiser durablement vos processus de travail.
Nos produits et votre équipe de support
dataglobal vous aide à organiser vos données et à les archiver en toute sécurité. Si vous avez des questions ou des problèmes techniques, notre équipe d’assistance compétente est là pour vous aider.
Contact :
Téléphone : +49 40 35550 281
E-mail : support@dataglobal.de
Heures d’assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 – sauf les jours fériés dans le Bade-Wurtemberg et les 24 et 31 décembre.
Protégez votre entreprise contre les e-mails non sollicités et les attaques de phishing avec eXpurgate. Si vous avez des questions sur la configuration ou des problèmes techniques, nous sommes là pour vous aider.
Contact :
Téléphone : +49 30 520053 130
E-mail : support@eleven.de
Heures d’assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 – sauf les jours fériés fédéraux et les 24 et 31 décembre.
windream est votre solution pour la gestion structurée et le partage de documents. Notre équipe de support vous aide à répondre à toutes vos questions concernant l’installation, l’utilisation et l’optimisation.
Contact :
Téléphone : +49 234 9734 112
E-mail : support@windream.de
Heures d’assistance : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 – sauf les jours fériés fédéraux et les 24 et 31 décembre.
vysoft vous aide à planifier et à gérer vos ressources de manière optimale. Qu’il s’agisse de personnel, de temps ou de matériel, vysoft vous permet de garder une vue d’ensemble et d’utiliser efficacement vos ressources. Notre équipe d’assistance vous aide à répondre à toutes vos questions concernant la configuration et l’utilisation du logiciel.
Contact :
Téléphone : +49 (0) 89 700 744 070
Courrier électronique : support@vysoft.de
Heures d’assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
L’assistant d’assistance dataglobal CS
En cas d’assistance, nous proposons avec le Support Assistant un moyen simple de saisir et de mettre à disposition toutes les informations nécessaires à la solution. Le Support Assistant prend en compte non seulement les données de protocole et de configuration des solutions dataglobal, mais aussi, si vous le souhaitez, le journal des événements du système et des applications.
Ressources eXpurgate
Support en ligne pour windream
Vous préférez utiliser notre service d’assistance en ligne simple ? Pas de problème ! Il vous suffit de prendre rendez-vous avec votre interlocuteur et de télécharger l’un des clients suivants.
Une fois l’application lancée, veuillez communiquer le numéro d’identification à votre contact.