Managed  Services ECM

Jetzt beraten lassen

Überlassen Sie den Betrieb Ihrer ECM-Umgebung unseren Experten. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben.

Ihre ECM-Lösung von Experten gemanagt

Mit den Managed Services der dataglobal Group geben Sie Ihren ECM-Betrieb in erfahrene Hände. Was Sie erwarten dürfen: weniger Aufwand, geringere Kosten und mehr Sicherheit.
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Wartung, Administration und Pflege Ihrer ECM-Lösung sind aufwendig. Zudem sind die Kosten für diese IT-Leistungen nicht transparent und es entstehen hohe monatliche Fixkosten.

Wie wäre es, wenn Sie diese Probleme einfach einem Experten anvertrauen könnten? Wenn Sie endlich wieder mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben hätten, da Ihre IT zuverlässig läuft?

Seit über 25 Jahren sind wir als Managed Service Dienstleister tätig und unterstützen erfolgreich den Betrieb der ECM-Umgebungen unserer Kunden. Branchenübergreifend und unabhängig von der Unternehmensgröße.

Unser Ziel: Dass Sie wieder mehr Zeit für ihr Kerngeschäft haben.

Effizienz

Eliminieren Sie zeitfressende Routineaufgaben, indem Sie auf unsere Managed Services setzen.

Skalierbarkeit

Durch automatisiertes Monitoring bieten wir schnellste Reaktionzeiten im  Falle eines Fehlers.

Zuverlässigkeit

Auf unseren Support können Sie zählen. Unser Expertenteam steht Ihnen bei Fragen zur Seite.

3 Leistungspakete: Sie bestimmen, wie viel Unterstützung Sie benötigen

Plan S
Plan M
Bestseller
Plan L
Prüfung von Produktivsystemen
Neben manuellen Prüfungen und Konsistenzchecks konfigurieren wir für Ihr Produktivsystem eine automatische Überwachung, sodass ihr System störungsfrei läuft.
14-tägig
wöchentlich
täglich
Monitoring
Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche, automatische Überwachung von Servern und Diensten auf Funktion und Meldung vorhandener Probleme.
Patch Management
Wir stellen sicher, dass Ihre Archiv-, Dokumentenmanagement- und ECM-Systeme stets aktuell sind, indem Security- sowie funktionale Patches eingespielt werden. Zudem sind wir immer in Abstimmung mit dem System-/ Prozessverantwortlichen bspw. bei der Freigabe von Betriebssystem-Patches. Neben einer Überwachung der Patches bieten wir Ihnen auch Funktionstests, um eine reibungslose Nutzung der Betriebe zu ermöglichen. Die Prüfung der Patches auf Aktualität erfolgt einmal im Monat.
Dokumentation
Fortlaufende Pflege/ Aktualisierung der Dokumentation mit abgestimmten Review-Zyklen.
Reporting
Wir halten Sie mit regelmäßigen Reportings up to date.
Überwachung von Testsystemen
Wir prüfen die Testsysteme nach individuellen Checklisten
Hotline & Remote Service
Sie haben die Möglichkeit unsere technische Hotline zu nutzen. Zusätzlich führen wir Remote-Tätigkeiten aus, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Systemen notwendig sind.
User Management Service
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von neuen Usern und unter Anwendung ihres vorhandenen Rollen- und Rechtemanagement.
End User Support
Sie erhalten von unseren Experten support bei aufkommenden Fragen ihrer End User.
Optimierung der IT-Prozesse
Individuelle Anpassungen (z.B. Scripte, DLLs, Schnittstellen), die Ihre IT-Landschaft optimieren.
Consulting
3 Projekttage pro Jahr inkl. (24 h/Jahr = 2h/ Monat).
Plan S
Prüfung von Produktivsystemen
Neben manuellen Prüfungen und Konsistenzchecks konfigurieren wir für Ihr Produktivsystem eine automatische Überwachung, sodass ihr System störungsfrei läuft.
14-tägig
Monitoring
Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche, automatische Überwachung von Servern und Diensten auf Funktion und Meldung vorhandener Probleme.
Patch Management
Wir stellen sicher, dass Ihre Archiv-, Dokumentenmanagement- und ECM-Systeme stets aktuell sind, indem Security- sowie funktionale Patches eingespielt werden. Zudem sind wir immer in Abstimmung mit dem System-/ Prozessverantwortlichen bspw. bei der Freigabe von Betriebssystem-Patches. Neben einer Überwachung der Patches bieten wir Ihnen auch Funktionstests, um eine reibungslose Nutzung der Betriebe zu ermöglichen. Die Prüfung der Patches auf Aktualität erfolgt einmal im Monat.
Dokumentation
Fortlaufende Pflege/ Aktualisierung der Dokumentation mit abgestimmten Review-Zyklen.
Reporting
Wir halten Sie mit regelmäßigen Reportings up to date.
Überwachung von Testsystemen
Wir prüfen die Testsysteme nach individuellen Checklisten
Hotline & Remote Service
Sie haben die Möglichkeit unsere technische Hotline zu nutzen. Zusätzlich führen wir Remote-Tätigkeiten aus, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Systemen notwendig sind.
User Management Service
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von neuen Usern und unter Anwendung ihres vorhandenen Rollen- und Rechtemanagement.
End User Support
Sie erhalten von unseren Experten support bei aufkommenden Fragen ihrer End User.
Optimierung der IT-Prozesse
Individuelle Anpassungen (z.B. Scripte, DLLs, Schnittstellen), die Ihre IT-Landschaft optimieren.
Consulting
3 Projekttage pro Jahr inkl. (24 h/Jahr = 2h/ Monat).
Plan M
Prüfung von Produktivsystemen
Neben manuellen Prüfungen und Konsistenzchecks konfigurieren wir für Ihr Produktivsystem eine automatische Überwachung, sodass ihr System störungsfrei läuft.
wöchentlich
Monitoring
Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche, automatische Überwachung von Servern und Diensten auf Funktion und Meldung vorhandener Probleme.
Patch Management
Wir stellen sicher, dass Ihre Archiv-, Dokumentenmanagement- und ECM-Systeme stets aktuell sind, indem Security- sowie funktionale Patches eingespielt werden. Zudem sind wir immer in Abstimmung mit dem System-/ Prozessverantwortlichen bspw. bei der Freigabe von Betriebssystem-Patches. Neben einer Überwachung der Patches bieten wir Ihnen auch Funktionstests, um eine reibungslose Nutzung der Betriebe zu ermöglichen. Die Prüfung der Patches auf Aktualität erfolgt einmal im Monat.
Dokumentation
Fortlaufende Pflege/ Aktualisierung der Dokumentation mit abgestimmten Review-Zyklen.
Reporting
Wir halten Sie mit regelmäßigen Reportings up to date.
Überwachung von Testsystemen
Wir prüfen die Testsysteme nach individuellen Checklisten
Hotline & Remote Service
Sie haben die Möglichkeit unsere technische Hotline zu nutzen. Zusätzlich führen wir Remote-Tätigkeiten aus, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Systemen notwendig sind.
User Management Service
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von neuen Usern und unter Anwendung ihres vorhandenen Rollen- und Rechtemanagement.
End User Support
Sie erhalten von unseren Experten support bei aufkommenden Fragen ihrer End User.
Optimierung der IT-Prozesse
Individuelle Anpassungen (z.B. Scripte, DLLs, Schnittstellen), die Ihre IT-Landschaft optimieren.
Consulting
3 Projekttage pro Jahr inkl. (24 h/Jahr = 2h/ Monat).
Bestseller
Plan L
Prüfung von Produktivsystemen
Neben manuellen Prüfungen und Konsistenzchecks konfigurieren wir für Ihr Produktivsystem eine automatische Überwachung, sodass ihr System störungsfrei läuft.
täglich
Monitoring
Wir bieten Ihnen eine kontinuierliche, automatische Überwachung von Servern und Diensten auf Funktion und Meldung vorhandener Probleme.
Patch Management
Wir stellen sicher, dass Ihre Archiv-, Dokumentenmanagement- und ECM-Systeme stets aktuell sind, indem Security- sowie funktionale Patches eingespielt werden. Zudem sind wir immer in Abstimmung mit dem System-/ Prozessverantwortlichen bspw. bei der Freigabe von Betriebssystem-Patches. Neben einer Überwachung der Patches bieten wir Ihnen auch Funktionstests, um eine reibungslose Nutzung der Betriebe zu ermöglichen. Die Prüfung der Patches auf Aktualität erfolgt einmal im Monat.
Dokumentation
Fortlaufende Pflege/ Aktualisierung der Dokumentation mit abgestimmten Review-Zyklen.
Reporting
Wir halten Sie mit regelmäßigen Reportings up to date.
Überwachung von Testsystemen
Wir prüfen die Testsysteme nach individuellen Checklisten
Hotline & Remote Service
Sie haben die Möglichkeit unsere technische Hotline zu nutzen. Zusätzlich führen wir Remote-Tätigkeiten aus, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Systemen notwendig sind.
User Management Service
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von neuen Usern und unter Anwendung ihres vorhandenen Rollen- und Rechtemanagement.
End User Support
Sie erhalten von unseren Experten support bei aufkommenden Fragen ihrer End User.
Optimierung der IT-Prozesse
Individuelle Anpassungen (z.B. Scripte, DLLs, Schnittstellen), die Ihre IT-Landschaft optimieren.
Consulting
3 Projekttage pro Jahr inkl. (24 h/Jahr = 2h/ Monat).

Unsere Leistungen

  • Proaktive Betreuung des ECM-Systems
  • Beratung, Konzeption, Planung und Betrieb von Ihrer ECM-Lösung
  • Betrieb und Management von Archiv- und Dokumentenmanagementsystemen
  • Steuerung des User-Managements

Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer ECM-Landschaft

Mit den Managed Services der dataglobal Group erhalten Sie individuelle Lösungen für Ihre ECM-Landschaft. Wir unterstützen Sie beim Betrieb Ihrer ECM- sowie DMS- und Archivierungslösungen. Vom Monitoring, über Patch Management,  bis hin zum User-Management unterstützen wir Sie bei der optimalen Administration.

Als Managed Services Anbieter achten wir auf Ihre individuellen Anforderungen und stellen Ihnen die notwendigen Informationen zu den von Ihnen benötigten IT-Dienstleistungen bereit.

Ihre unternehmerischen Vorteile durch Managed Services

Planbare, monatliche IT-Kosten

Moderne und smarte IT-Lösungen

Ständige Verfügbarkeit der IT-Services

Systemkonformität in der Unternehmens-IT

Kontinuierliche und fehlerfreie IT-Prozesse

1st, 2nd and 3rd Level Support und Cloud Services

Aufbau, Wartung und Management von Prozessen und Hilfsmittel der IT-Sicherheit

Vereinbarung und Einhaltung von Service Level Agreements

Individuelle Beratung in den Bereichen Hardware, Software und IT-Services

Unser Ziel

Dass Sie wieder mehr Zeit für ihr Kerngeschäft haben.

Das sagen unsere Kunden

Das ist wirklich ein Service, der skalierbar und transparent ist. Wir können sorgenfrei an strategischen Projekten arbeiten, während die dataglobal Group unsere ECM-Landschaft am Laufen hält.

Kostenloses 15-minütiges Vorgespräch

Sie möchten die Effizienz Ihres Unternehmens steigern, Ihre Dokumentenverwaltung optimieren oder den mobilen Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeitende sicherer gestalten? Buchen Sie jetzt Ihr kostenloses Vorgespräch und lassen sich unverbindlich beraten. Gerne können Sie auch eine Anfrage über unser Formular stellen, falls Sie weitere Informationen benötigen oder einen anderen Wunschtermin haben.

Interesse an unserer Lösung?

Haben Sie Interesse an unserer Lösung oder wünschen weiterführende Informationen? Dann senden Sie uns gerne Ihre Anfrage über das nachstehende Formular. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und beraten Sie gern individuell.