{"id":6376,"date":"2025-03-07T12:38:35","date_gmt":"2025-03-07T12:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dataglobalgroup.com\/succes-story\/printcom\/"},"modified":"2025-05-20T05:55:36","modified_gmt":"2025-05-20T05:55:36","slug":"printcom","status":"publish","type":"succes-story","link":"https:\/\/dataglobalgroup.com\/fr\/success-story\/printcom\/","title":{"rendered":"printcom"},"content":{"rendered":" \n
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Printcom<\/h1> Download Success Story<\/a> <\/div>\n
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Gestion des documents pour le secteur public<\/div> <\/div>\n \n\n \n \n <\/div> \n\n\n \n \n\n \n <\/section>\n\n \n
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Comp\u00e9tences en mati\u00e8re d’output management pour les administrations modernes en Suisse et en Allemagne<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Printcom et le dataglobal Group – plus pr\u00e9cis\u00e9ment la soci\u00e9t\u00e9 dataglobal GmbH du dg Group – sont li\u00e9s par un partenariat de plus de 20 ans. Pour le d\u00e9veloppeur de logiciels avec des sites en Allemagne et en Suisse, cela signifie une collaboration depuis les premiers jours. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

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Printcom et le groupe dataglobal<\/h2>\n

Printcom et le dataglobal Group – plus pr\u00e9cis\u00e9ment la soci\u00e9t\u00e9 dataglobal GmbH du dg Group – sont li\u00e9s par un partenariat de plus de 20 ans. Pour le d\u00e9veloppeur de logiciels avec des sites en Allemagne et en Suisse, cela signifie une collaboration depuis les premiers jours. <\/p>\n

Fond\u00e9e en 1997 \u00e0 L\u00f6rrach (Bade-Wurtemberg), la soci\u00e9t\u00e9 Printcom (Schweiz) AG a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1999 \u00e0 B\u00e2le. Depuis 2022, Printcom fait partie de GLAUX GROUP AG, une soci\u00e9t\u00e9 suisse de logiciels bas\u00e9e \u00e0 Berne. Le bureau de B\u00e2le a alors \u00e9t\u00e9 dissous et transf\u00e9r\u00e9 dans la capitale suisse. <\/p>\n

Son credo est toujours le m\u00eame : \u00ab\u00a0Moving documents\u00a0\u00bb. Printcom est synonyme de solutions logicielles dans le domaine de la gestion des documents ou des logiciels d’input et d’output management. Ils con\u00e7oivent des processus pour leurs clients afin d’optimiser leur strat\u00e9gie de sortie \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise, les mettent en \u0153uvre et assurent un fonctionnement sans faille gr\u00e2ce \u00e0 leur propre support et \u00e0 leur propre technologie (mat\u00e9riel). Le logiciel et tous ses composants sont enti\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9s en interne et les clients sont directement pris en charge par l’\u00e9quipe depuis Berne et L\u00f6rrach. <\/p>\n <\/div>\n<\/section>\n

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Focus sur les municipalit\u00e9s et les offices suisses<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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L’une des particularit\u00e9s de Printcom est sa client\u00e8le. \u00ab\u00a0Nous nous concentrons sur le secteur public en Suisse\u00a0\u00bb, explique Felix Leimbach, CEO de Printcom. L’accent semble \u00eatre mis \u00e0 bon escient, puisque 14 cantons sur un total de 26 utilisent d\u00e9sormais les solutions Printcom, dont notamment les services fiscaux suisses. \u00ab\u00a0Il est probable que la moiti\u00e9 du volume des imp\u00f4ts en Suisse passe par notre logiciel\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Felix Leimbach. <\/p>\n

Outre les administrations fiscales, les offices des poursuites suisses font partie des donneurs d’ordre. Pour comprendre : un office des poursuites est une autorit\u00e9 cantonale ou communale qui, selon le droit suisse, est responsable de l’ex\u00e9cution des poursuites, c’est-\u00e0-dire qui ex\u00e9cute des t\u00e2ches dans le domaine du recouvrement et de la faillite pour l’Etat. D\u00e9j\u00e0 68 offices des poursuites sont clients de Printcom, et la tendance est \u00e0 la hausse. <\/p>\n

Pour les clients du secteur public, il s’agit principalement d’int\u00e9grer les archives et d’int\u00e9grer les solutions Printcom dans les grandes applications sp\u00e9cialis\u00e9es d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9es. Dans ce cas, il existe une coop\u00e9ration \u00e9troite avec les d\u00e9veloppeurs des applications sp\u00e9cialis\u00e9es suisses, car la compatibilit\u00e9 doit \u00eatre assur\u00e9e.
\nOutre la Suisse, Printcom a \u00e9galement des clients renomm\u00e9s en Allemagne, en partie \u00e9galement dans le secteur public. Par exemple, le service d’immatriculation des v\u00e9hicules du district de B\u00f6blingen dans le Bade-Wurtemberg – un gros client car il s’agit du site avec le plus grand nombre d’immatriculations en Allemagne. Et aussi parce que c’est l\u00e0 que se trouve le si\u00e8ge de Mercedes-Benz Tech Motion GmbH. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/section>

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dg archive : \u00ab\u00a0Compl\u00e9ment optimal \u00e0 l’offre Printcom\u00a0\u00bb.<\/h2>\n<\/div>\r\n \r\n
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Le long partenariat entre dataglobal GmbH et Printcom est un succ\u00e8s depuis le d\u00e9but. La solution dg archiv de dataglobal constitue un compl\u00e9ment optimal aux offres de Printcom en mati\u00e8re d’input et d’output management. La solution d’archivage permet l’archivage inviolable, avec lequel les documents importants peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 juridique. <\/p>\n

Dans l’ensemble, les archives doivent r\u00e9pondre aux exigences \u00e9lev\u00e9es des services publics en Suisse en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es. Le dataglobal Group s’av\u00e8re \u00eatre un partenaire id\u00e9al pour Printcom dans ce domaine. <\/p>\n <\/div>\r\n \r\n\r\n

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Int\u00e9gration de dg archive dans documento<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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La solution Printcom documento m\u00e9rite d’\u00eatre soulign\u00e9e. Printcom documento est une solution de gestion des processus \u00e9volutive et bas\u00e9e sur le workflow pour la cr\u00e9ation, le contr\u00f4le et la distribution de documents sur diff\u00e9rents supports de sortie. Le nombre sans cesse croissant de plug-ins de flux de travail, tels que l’impression, l’archivage, l’affranchissement et la signature, offre aux utilisateurs une gestion compl\u00e8te des documents avec toutes les fonctions n\u00e9cessaires. dg archive sert \u00e0 l’archivage des documents dans documento et fait donc partie int\u00e9grante de la solution. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n

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\u00ab\u00a0Pour nos clients, c’est \u00e9galement d\u00e9cisif, par exemple, en cas de litige devant les tribunaux, o\u00f9 les faits pertinents sur le plan juridique doivent \u00eatre prouv\u00e9s de mani\u00e8re fiable et cr\u00e9dible. Nous y parvenons gr\u00e2ce \u00e0 des archives hautement fonctionnelles qui permettent de respecter toutes les dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re d’archivage de documents\u00a0\u00bb.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Felix Leimbach<\/p>\r\n

CEO, Printcom GmbH<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n<\/section>

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Travail en partenariat<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Felix Leimbach est convaincu de l’extr\u00eame partenariat et de la confiance qui r\u00e8gnent entre nous : \u00ab\u00a0Nous nous comprenons \u00e9galement tr\u00e8s bien sur le plan humain, ce qui est un facteur important pour une relation commerciale de longue dur\u00e9e. Nous parvenons ainsi \u00e0 toujours garder \u00e0 l’esprit la satisfaction du client. Car ici, la communication et la concertation sont essentielles : nous ne proposons pas de logiciel pr\u00eat \u00e0 l’emploi, mais des solutions personnalis\u00e9es pour la gestion des documents\u00a0\u00bb.<\/p>\n

De nombreux clients de Printcom ont int\u00e9gr\u00e9 la solution si profond\u00e9ment que sa pr\u00e9sence n’est m\u00eame plus activement per\u00e7ue, raconte Felix Leimbach. C’est un signe tr\u00e8s positif, car il t\u00e9moigne d’une adaptation id\u00e9ale aux exigences et \u00e0 l’infrastructure technique existante du client. \u00ab\u00a0Nous n’obtenons un tel r\u00e9sultat que gr\u00e2ce \u00e0 une coordination optimale. Le dataglobal Group est fortement impliqu\u00e9 dans ce processus et \u00e9labore avec nous la solution id\u00e9ale pour le client\u00a0\u00bb. En outre, m\u00eame en cas de dysfonctionnement, les rapports d’erreur sont trait\u00e9s rapidement et de mani\u00e8re fiable afin de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au logiciel le plus rapidement possible, dit-il. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n

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\u00c9loge de la gestion des partenaires<\/h2>\n <\/div>\n \n
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Felix Leimbach souligne en particulier l’excellent suivi des partenaires du dataglobal Group. Jusqu’\u00e0 aujourd’hui, on a toujours aid\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux \u00e0 satisfaire les clients – m\u00eame en cas de demandes exceptionnelles, ce qui n’est pas rare, surtout dans le secteur public. \u00ab\u00a0Les autorit\u00e9s suisses fonctionnent diff\u00e9remment des clients industriels allemands, par exemple. La gestion des partenaires du groupe dg le sait et nous aide \u00e0 aller au-devant du client et \u00e0 toujours trouver la solution ad\u00e9quate\u00a0\u00bb. M\u00eame au sein de ce groupe de clients, il y a des diff\u00e9rences dont il faut tenir compte, ajoute-t-il. \u00ab\u00a0Un office des poursuites dans un petit village n’a pas besoin d’une solution offrant le m\u00eame niveau de service que dans une grande ville. L’\u00e9volutivit\u00e9 est ici un facteur d\u00e9cisif. Avec les coll\u00e8gues du dataglobal Group, nous pouvons y r\u00e9pondre et proposer des offres individuelles en termes de prix et de prestations\u00a0\u00bb. <\/p>\n

Les contacts sont particuli\u00e8rement \u00e9troits avec Steffanie Blietz, Partnermanagement dataglobal Group. \u00ab\u00a0La collaboration avec Steffanie est formidable\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Felix Leimbach. \u00ab\u00a0Nous nous faisons confiance : si j’ai la parole de Steffanie, je n’ai pas besoin de contrat avant d’aller voir le client avec l’offre. Je pouvais toujours compter sur elle, quelles que soient les circonstances du moment. Pour moi, c’est une raison d\u00e9cisive pour laquelle notre collaboration existe et r\u00e9ussit depuis tant d’ann\u00e9es\u00a0\u00bb. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n

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Des projets communs pour l’avenir<\/h2>\n <\/div>\n \n
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Pour la collaboration future, il y a de grands plans et plusieurs projets sont d\u00e9j\u00e0 dans le pipeline : \u00ab\u00a0Actuellement, nous avons un beau projet qui consiste \u00e0 int\u00e9grer la solution de num\u00e9risation de Printcom dans des offres du dataglobal Group. Nous apportons \u00e9galement notre soutien dans les processus d’archivage qui n\u00e9cessitent des connexions avec des applications sp\u00e9cialis\u00e9es\u00a0\u00bb, explique Felix Leimbach. Nous aimons nous soutenir mutuellement et compl\u00e9ter ainsi l’offre de l’autre. <\/p>\n

Un autre projet d’envergure est pr\u00e9vu pour 2025\/2026. Actuellement, un grand canton suisse pr\u00e9voit d’introduire une gestion de sortie uniforme pour ses villes et municipalit\u00e9s dans le domaine des finances. Ici, Printcom est impliqu\u00e9 dans l’\u00e9laboration d’un standard commun pour les processus d’entr\u00e9e et de sortie requis. Le d\u00e9fi : la taille des diff\u00e9rentes villes et municipalit\u00e9s varie fortement, c’est pourquoi il est n\u00e9cessaire d’avoir un standard qui offre une solution optimale pour la gestion des documents, du village \u00e0 la m\u00e9tropole. Dans le cadre de ce processus pluriannuel, dataglobal Group est \u00e9galement impliqu\u00e9 dans l’octroi de licences et participe activement \u00e0 la mise en \u0153uvre. <\/p>\n

Une chose est donc s\u00fbre : la success story germano-suisse entre dataglobal Group et Printcom se poursuivra dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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