{"id":6574,"date":"2025-02-28T14:13:09","date_gmt":"2025-02-28T14:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dataglobalgroup.com\/services-geres\/services-geres-ecm\/"},"modified":"2025-04-02T06:45:06","modified_gmt":"2025-04-02T06:45:06","slug":"services-geres-ecm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dataglobalgroup.com\/fr\/services-geres-ecm\/","title":{"rendered":"Services g\u00e9r\u00e9s ECM"},"content":{"rendered":" \n
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Services g\u00e9r\u00e9s ECM<\/h1>\nEn savoir plus <\/a> <\/div>\n
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Confiez l’exploitation de votre environnement ECM \u00e0 nos experts. Concentrez-vous sur vos t\u00e2ches principales. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n \n \n <\/div> \n\n\n \n \n\n \n <\/section>\n\n \n\n\n\n

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Votre solution ECM g\u00e9r\u00e9e par des experts<\/h2>\n

Avec les services g\u00e9r\u00e9s<\/strong> du dataglobal Group, vous confiez votre exploitation ECM<\/strong> \u00e0 des mains expertes. Ce que vous pouvez attendre : moins d’efforts, moins de co\u00fbts et plus de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n <\/div>\n \n

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La maintenance, l’administration et l’entretien de votre solution ECM sont co\u00fbteux. De plus, les co\u00fbts de ces prestations informatiques ne sont pas transparents et les frais mensuels fixes sont \u00e9lev\u00e9s. <\/p>\n

Et si vous pouviez simplement confier ces probl\u00e8mes \u00e0 un expert ? Si vous pouviez enfin consacrer plus de temps \u00e0 vos t\u00e2ches principales gr\u00e2ce \u00e0 la fiabilit\u00e9 de votre informatique ? <\/strong><\/p>\n

Depuis plus de 25 ans, nous agissons en tant que prestataire de services g\u00e9r\u00e9s et soutenons avec succ\u00e8s l’exploitation des environnements ECM de nos clients. Dans tous les secteurs d’activit\u00e9 et quelle que soit la taille de l’entreprise. <\/p>\n

Notre objectif : vous permettre de vous consacrer davantage \u00e0 votre activit\u00e9 principale.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\r\n

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Efficacit\u00e9<\/h3>\n
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\u00c9liminez les t\u00e2ches de routine qui vous font perdre du temps en faisant appel \u00e0 nos services g\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\u00c9volutivit\u00e9<\/h3>\n
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Gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance automatis\u00e9e, nous offrons les temps de r\u00e9action les plus rapides en cas d’erreur.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Fiabilit\u00e9<\/h3>\n
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Vous pouvez compter sur notre support. Notre \u00e9quipe d’experts est l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n

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3 forfaits de services : Vous d\u00e9terminez le niveau d’assistance dont vous avez besoin<\/h2>\n \r\n
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Plan S<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Plan M<\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Meilleures ventes<\/span>\r\n
Plan L<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n Audit des syst\u00e8mes productifs<\/span>\r\n
\r\n En plus des v\u00e9rifications manuelles et des contr\u00f4les de coh\u00e9rence, nous configurons une surveillance automatique pour votre syst\u00e8me de production afin que celui-ci fonctionne sans probl\u00e8me. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n Tous les 15 jours <\/span>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n hebdomadaire <\/span>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n tous les jours <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n Suivi<\/span>\r\n
\r\n Nous vous proposons une surveillance continue et automatique des serveurs et des services pour v\u00e9rifier leur fonctionnement et signaler les probl\u00e8mes existants. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Gestion des correctifs<\/span>\r\n
\r\n Nous nous assurons que vos syst\u00e8mes d’archivage, de gestion de documents et d’ECM sont toujours \u00e0 jour en appliquant les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et fonctionnels. De plus, nous sommes toujours en accord avec le responsable du syst\u00e8me\/processus, par exemple pour la publication des correctifs du syst\u00e8me d’exploitation. Outre la surveillance des correctifs, nous vous proposons \u00e9galement des tests fonctionnels afin de permettre une utilisation sans probl\u00e8me des entreprises. Le contr\u00f4le de l’actualit\u00e9 des correctifs est effectu\u00e9 une fois par mois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Documentation<\/span>\r\n
\r\n Maintenance\/actualisation continue de la documentation avec des cycles de r\u00e9vision coordonn\u00e9s. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Reporting<\/span>\r\n
\r\n Nous vous tenons \u00e0 jour avec des rapports r\u00e9guliers. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Surveillance des syst\u00e8mes de test<\/span>\r\n
\r\n Nous contr\u00f4lons les syst\u00e8mes de test selon des listes de contr\u00f4le individuelles <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Hotline & service \u00e0 distance<\/span>\r\n
\r\n Vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser notre hotline technique. De plus, nous effectuons des activit\u00e9s \u00e0 distance qui sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les pannes et les probl\u00e8mes qui surviennent sur les syst\u00e8mes que nous g\u00e9rons. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Service de gestion des utilisateurs<\/span>\r\n
\r\n Nous vous aidons \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux utilisateurs en utilisant votre gestion des r\u00f4les et des droits existante. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Assistance aux utilisateurs finaux<\/span>\r\n
\r\n Nos experts sont \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre aux questions de vos utilisateurs finaux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n
\r\n Optimisation des processus informatiques<\/span>\r\n
\r\n Personnalisation (p. ex. scripts, DLL, interfaces) pour optimiser votre environnement informatique. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Conseil<\/span>\r\n
\r\n 3 jours de projet par an inclus (24 h\/an = 2h\/mois). <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Plan S<\/div>\r\n
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\r\n Audit des syst\u00e8mes productifs<\/span>\r\n
\r\n En plus des v\u00e9rifications manuelles et des contr\u00f4les de coh\u00e9rence, nous configurons une surveillance automatique pour votre syst\u00e8me de production afin que celui-ci fonctionne sans probl\u00e8me. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Tous les 15 jours<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Suivi<\/span>\r\n
\r\n Nous vous proposons une surveillance continue et automatique des serveurs et des services pour v\u00e9rifier leur fonctionnement et signaler les probl\u00e8mes existants. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Gestion des correctifs<\/span>\r\n
\r\n Nous nous assurons que vos syst\u00e8mes d’archivage, de gestion de documents et d’ECM sont toujours \u00e0 jour en appliquant les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et fonctionnels. De plus, nous sommes toujours en accord avec le responsable du syst\u00e8me\/processus, par exemple pour la publication des correctifs du syst\u00e8me d’exploitation. Outre la surveillance des correctifs, nous vous proposons \u00e9galement des tests fonctionnels afin de permettre une utilisation sans probl\u00e8me des entreprises. Le contr\u00f4le de l’actualit\u00e9 des correctifs est effectu\u00e9 une fois par mois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Documentation<\/span>\r\n
\r\n Maintenance\/actualisation continue de la documentation avec des cycles de r\u00e9vision coordonn\u00e9s. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Reporting<\/span>\r\n
\r\n Nous vous tenons \u00e0 jour avec des rapports r\u00e9guliers. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Surveillance des syst\u00e8mes de test<\/span>\r\n
\r\n Nous contr\u00f4lons les syst\u00e8mes de test selon des listes de contr\u00f4le individuelles <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Hotline & service \u00e0 distance<\/span>\r\n
\r\n Vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser notre hotline technique. De plus, nous effectuons des activit\u00e9s \u00e0 distance qui sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les pannes et les probl\u00e8mes qui surviennent sur les syst\u00e8mes que nous g\u00e9rons. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Service de gestion des utilisateurs<\/span>\r\n
\r\n Nous vous aidons \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux utilisateurs en utilisant votre gestion des r\u00f4les et des droits existante. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Assistance aux utilisateurs finaux<\/span>\r\n
\r\n Nos experts sont \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre aux questions de vos utilisateurs finaux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Optimisation des processus informatiques<\/span>\r\n
\r\n Personnalisation (p. ex. scripts, DLL, interfaces) pour optimiser votre environnement informatique. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Conseil<\/span>\r\n
\r\n 3 jours de projet par an inclus (24 h\/an = 2h\/mois). <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Audit des syst\u00e8mes productifs<\/span>\r\n
\r\n En plus des v\u00e9rifications manuelles et des contr\u00f4les de coh\u00e9rence, nous configurons une surveillance automatique pour votre syst\u00e8me de production afin que celui-ci fonctionne sans probl\u00e8me. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Suivi<\/span>\r\n
\r\n Nous vous proposons une surveillance continue et automatique des serveurs et des services pour v\u00e9rifier leur fonctionnement et signaler les probl\u00e8mes existants. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Gestion des correctifs<\/span>\r\n
\r\n Nous nous assurons que vos syst\u00e8mes d’archivage, de gestion de documents et d’ECM sont toujours \u00e0 jour en appliquant les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et fonctionnels. De plus, nous sommes toujours en accord avec le responsable du syst\u00e8me\/processus, par exemple pour la publication des correctifs du syst\u00e8me d’exploitation. Outre la surveillance des correctifs, nous vous proposons \u00e9galement des tests fonctionnels afin de permettre une utilisation sans probl\u00e8me des entreprises. Le contr\u00f4le de l’actualit\u00e9 des correctifs est effectu\u00e9 une fois par mois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Reporting<\/span>\r\n
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\r\n Surveillance des syst\u00e8mes de test<\/span>\r\n
\r\n Nous contr\u00f4lons les syst\u00e8mes de test selon des listes de contr\u00f4le individuelles <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Hotline & service \u00e0 distance<\/span>\r\n
\r\n Vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser notre hotline technique. De plus, nous effectuons des activit\u00e9s \u00e0 distance qui sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les pannes et les probl\u00e8mes qui surviennent sur les syst\u00e8mes que nous g\u00e9rons. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Assistance aux utilisateurs finaux<\/span>\r\n
\r\n Nos experts sont \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre aux questions de vos utilisateurs finaux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Audit des syst\u00e8mes productifs<\/span>\r\n
\r\n En plus des v\u00e9rifications manuelles et des contr\u00f4les de coh\u00e9rence, nous configurons une surveillance automatique pour votre syst\u00e8me de production afin que celui-ci fonctionne sans probl\u00e8me. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Gestion des correctifs<\/span>\r\n
\r\n Nous nous assurons que vos syst\u00e8mes d’archivage, de gestion de documents et d’ECM sont toujours \u00e0 jour en appliquant les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et fonctionnels. De plus, nous sommes toujours en accord avec le responsable du syst\u00e8me\/processus, par exemple pour la publication des correctifs du syst\u00e8me d’exploitation. Outre la surveillance des correctifs, nous vous proposons \u00e9galement des tests fonctionnels afin de permettre une utilisation sans probl\u00e8me des entreprises. Le contr\u00f4le de l’actualit\u00e9 des correctifs est effectu\u00e9 une fois par mois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Documentation<\/span>\r\n
\r\n Maintenance\/actualisation continue de la documentation avec des cycles de r\u00e9vision coordonn\u00e9s. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Reporting<\/span>\r\n
\r\n Nous vous tenons \u00e0 jour avec des rapports r\u00e9guliers. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Surveillance des syst\u00e8mes de test<\/span>\r\n
\r\n Nous contr\u00f4lons les syst\u00e8mes de test selon des listes de contr\u00f4le individuelles <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Hotline & service \u00e0 distance<\/span>\r\n
\r\n Vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser notre hotline technique. De plus, nous effectuons des activit\u00e9s \u00e0 distance qui sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les pannes et les probl\u00e8mes qui surviennent sur les syst\u00e8mes que nous g\u00e9rons. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Service de gestion des utilisateurs<\/span>\r\n
\r\n Nous vous aidons \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux utilisateurs en utilisant votre gestion des r\u00f4les et des droits existante. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Assistance aux utilisateurs finaux<\/span>\r\n
\r\n Nos experts sont \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre aux questions de vos utilisateurs finaux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Optimisation des processus informatiques<\/span>\r\n
\r\n Personnalisation (p. ex. scripts, DLL, interfaces) pour optimiser votre environnement informatique. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Conseil<\/span>\r\n
\r\n 3 jours de projet par an inclus (24 h\/an = 2h\/mois). <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Nos services<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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  • Gestion proactive du syst\u00e8me ECM<\/li>\n
  • Conseil, conception, planification et exploitation de votre solution ECM<\/li>\n
  • Exploitation et gestion de syst\u00e8mes d’archivage et de gestion de documents<\/li>\n
  • Contr\u00f4le de la gestion des utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n \n
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    Optimisation et d\u00e9veloppement de votre environnement ECM<\/h2>\n

    Avec les services g\u00e9r\u00e9s de dataglobal Group, vous obtenez des solutions individuelles<\/strong> pour votre environnement ECM. Nous vous assistons dans l’exploitation de vos solutions ECM, DMS et d’archivage<\/strong>. Du monitoring \u00e0 la gestion des utilisateurs en passant par la gestion des correctifs, nous vous aidons \u00e0 optimiser l’administration. <\/p>\n

    En tant que fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s, nous sommes attentifs \u00e0 vos besoins individuels et nous vous fournissons les informations n\u00e9cessaires sur les services informatiques dont vous avez besoin.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n

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    Vos avantages commerciaux gr\u00e2ce aux services g\u00e9r\u00e9s<\/h2>\n
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    \r\n \"\"\/\r\n <\/div>\r\n \r\n
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    Co\u00fbts informatiques mensuels pr\u00e9visibles<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \"\"\/\r\n <\/div>\r\n \r\n
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    Des solutions informatiques modernes et intelligentes<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \"\"\/\r\n <\/div>\r\n \r\n
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    Disponibilit\u00e9 permanente des services informatiques<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    Conformit\u00e9 des syst\u00e8mes dans l’informatique d’entreprise<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    Processus informatiques continus et sans erreur<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    Support de 1er, 2\u00e8me et 3\u00e8me niveau et services cloud<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \"\"\/\r\n <\/div>\r\n \r\n
    \r\n

    Cr\u00e9ation, maintenance et gestion de processus et d’outils de s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    \r\n \"\"\/\r\n <\/div>\r\n \r\n
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    Accord et respect des accords de niveau de service<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    Conseil personnalis\u00e9 dans les domaines du mat\u00e9riel, des logiciels et des services informatiques<\/h3>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n
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    Notre objectif<\/h2>\n

    Que vous ayez \u00e0 nouveau plus de temps \u00e0 consacrer \u00e0 votre activit\u00e9 principale.<\/strong><\/h3>\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n
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    Ce que disent nos clients<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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    C’est vraiment un service qui est \u00e9volutif et transparent. Nous pouvons travailler sans souci sur des projets strat\u00e9giques pendant que dataglobal Group g\u00e8re notre environnement ECM. <\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Int\u00e9ress\u00e9 par notre solution ?<\/h2>\n <\/div>\r\n