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Download Success StoryUn partenariat solide pour la meilleure sécurité de messagerie possible
mail.de GmbH est un fournisseur de messagerie électronique renommé, basé en Allemagne, qui est synonyme de communication innovante, sérieuse et sécurisée. L’accent est mis en particulier sur un haut niveau de sécurité et de protection des données – la sécurité des e-mails constitue la base et associe une boîte aux lettres électronique sécurisée au confort, à la fiabilité et à la meilleure qualité possible.
Le dataglobal Group, avec sa solution eXpurgate, s’est révélé ici au fil des années comme le partenaire idéal pour un niveau de sécurité fort, capable de répondre aux exigences des clients mail.de avec une détection très efficace.
mail.de et eXpurgate – Un match parfait
En mettant clairement l’accent sur la communication par e-mail sécurisée, eXpurgate constitue un élément important pour mail.de. « Nos clients veulent une boîte aux lettres électronique exempte de spam et de virus, c’est pourquoi eXpurgate représente une fonction clé importante de notre service de messagerie », explique Fabian Bock, fondateur et directeur général de mail.de GmbH.
Si l’on regarde « sous le capot » du service de messagerie, on découvre plusieurs composants eXpurgate, dont eXpurgate SMTP (en tant que proxy avant les MTA) et eXplain-Api, qui est intégré à l’AdminTool. Il est également établi que des copies de tous les rapports de faux négatifs et des spamtraps sont directement transmises au laboratoire de détection.
Dans l’ensemble, le partenariat est basé sur une forte collaboration technique et un échange efficace de commentaires et d’informations. Un arrangement qui fonctionne parfaitement depuis des années et qui permet d’obtenir les résultats souhaités pour la sécurité des utilisateurs.
Réunions de feedback régulières
La collaboration technique entre mail.de et eXpurgate comprend des réunions de feedback semestrielles. Lors de ces réunions, les nouvelles fonctionnalités, les suggestions d’amélioration et les souhaits des utilisateurs sont discutés. L’objectif est d’optimiser en permanence la sécurité des e-mails et de l’adapter aux besoins des utilisateurs. L’échange direct permet en outre aux deux parties de réagir rapidement à l’évolution des menaces et de développer des solutions appropriées.
Des échanges étroits pour des temps de réponse rapides
Un aspect important du partenariat est la collaboration pour signaler les faux positifs et les faux négatifs par e-mail. Les utilisateurs individuels ainsi que l’équipe de sécurité de mail.de peuvent signaler les e-mails suspects à eXpurgate. Cela permet de vérifier et d’ajuster rapidement les filtres afin de minimiser les erreurs de classification et d’améliorer le taux de détection des spams et des logiciels malveillants.
Il est particulièrement important de réagir conjointement aux vagues de spam importantes qui ne sont pas immédiatement détectées. Grâce à une communication efficace et à des actions coordonnées, mail.de et eXpurgate peuvent réagir rapidement aux incidents et prendre les contre-mesures appropriées afin de minimiser l’impact sur les utilisateurs.
« Nos clients veulent une boîte aux lettres électronique exempte de spam et de virus, c’est pourquoi eXpurgate représente une fonction clé importante de notre service de messagerie ».
Résumé et perspectives d’avenir
« Grâce à des interlocuteurs personnels et des réunions régulières, nous répondons individuellement aux souhaits d’Enger SFeature et aux suggestions d’amélioration », explique Fabian Bock. « C’est ce qui rend la collaboration si efficace et efficiente – et ce, dans un cadre agréable et personnel ».
L’échange personnel représente donc une composante essentielle. « Ce facteur est particulièrement important pour nous, car c’est le seul moyen de réaliser de réels progrès dans l’amélioration de nos produits et services. Les dangers de la communication par e-mail évoluent en permanence et, avec dataglobal Group, nous savons que nous avons à nos côtés un partenaire conscient de la nécessité d’adapter continuellement nos services ».
Pour l’avenir, ils continuent à miser sur une collaboration fructueuse : « Il y a un grand intérêt des deux côtés à améliorer encore la détection des spams et des virus à l’avenir », dit Fabian Bock.